Gestion Statistiques Pizza Shop

Allez plus loin que les autres – Ayez toujours une longueur d'avance sur vos concurrents

Vous avez le contrôle total sur vos commandes en ligne avec, par exemple, un tri possible par code postal ou l’évaluation de vos résultats. Utilisez les analyses offertes par votre système de vente en ligne pour organiser des promotions en visant des groupes-cibles spécifiques.

FAQ


Quels sont les coûts fixes impliqués par l’achat de votre système de commande en ligne ?

De notre côté, aucun. Si vous choisissez, cependant, de disposer de l'ordre envoyé par fax, vous devez signer un contrat avec un fournisseur de services ou de crédits d'achat de fax pour cela. Coûte généralement une transmission de télécopie entre 3 cents et 9 cents en Allemagne. Sur demande, nous vous ferons parvenir une liste de fournisseurs.

Quelle forme de transmission recommandez-vous ?

Nous recommandons l'utilisation d'une tablette ou d'un PC. Si vous voulez une impression automatique des commandes entrantes, c’est possible avec un gestionnaire d’e-mails  comme Outlook. En définissant une règle de transmission, le transfert des commandes se fait beaucoup plus facilement. Il est également possible d’opter pour le fax, bien sûr.  

Sur quoi basez-vous votre système de boutique?

Notre système de boutique est un développement totalement réécrit.  Nous n'utilisons pas de solutions open source. La sécurité et la stabilité de votre boutique en ligne sont  très importantes pour nous. Notre système de commande en ligne est spécialement conçu pour la livraison, facile à comprendre, facile à utiliser et convivial pour le client.  

Puis-je promouvoir des offres du jour?

De nombreuses pizzerias et services de livraison mettent en place des offres spéciales certains jours (par exemple, des réductions sur les pizzas tous les lundis, ou une pizza plus grande à prix réduit). Dans votre interface d’administration, vous pouvez facilement définir des journées promotionnelles et de quel montant certains produits doivent être réduits. Vous pouvez même opter pour une réduction fixe ou pour un pourcentage, ainsi qu’exclure certains produits de l’offre. Utilisez cette fonction innovante, que peu d’enseignes de  livraison ont à leur disposition  sur le marché, de pouvoir créer des offres spéciales pour ses clients.  Vous pouvez par exemple imaginer offrir des pizzas à une date spécifique et en informer vos clients quelques jours ou semaines à l’avance : de quoi marquer des points contre la concurrence.  

Gestion de projet

Comment se passe la gestion du projet ?

Si vous êtes intéressé par notre offre, nous vous envoyons un contrat à remplir avec précision et à nous retourner. Vous recevrez aussi des formulaires avec les informations nécessaires sur votre mode de livraison, les points de livraison, etc. Nous utilisons ces formulaires pour mettre en place votre boutique en fonction de vos besoins. En peu de temps, vous obtenez votre boutique personnalisée. A ce stade, nous vous invitons à vous impliquer dans la mise en œuvre en faisant des ajustements vous-même. Une fois le shop prêt, nous le transférons sur votre serveur et vous pouvez commencer immédiatement.

Pouvez-vous installer la boutique sur mon serveur ou dois-je m’organiser avec mon hébergeur ?

Bien sûr, nous pouvons installer le shop sur vos serveurs. Consultez la question suivante pour savoir de quel package d’hébergement et de serveurs vous avez besoin.  

A quels critères doivent répondre mon offre web, mon serveur et mon hébergeur ? Que me recommandez-vous ?

Si vous optez pour l'achat d'une licence de l’une de nos boutiques, nous vous recommandons l'utilisation d'un serveur virtuel partagé sur votre fournisseur actuel d'hébergement. Vous pouvez aussi utiliser un plus petit package web pour PHP et MySQL.  

Comment puis-je obtenir les commandes entrantes ?

Notre système de commande dispose de 2 entrées. Tout d'abord, l'accès administrateur, avec lequel vous pouvez régler les paramètres de votre boutique. La seconde approche est la transmission de la commande. De ce backend, on voit (et entend) les commandes entrantes. Quand une commande arrive, l’ordre se déclenche et peut ensuite s’imprimer. Il est plus facile d'utiliser Outlook car on peut faire en sorte qu’Outlook imprime automatiquement toutes les commandes entrantes. Si vous le souhaitez, cependant, vous pouvez avoir recours au fax, qui élimine ces étapes. Les entrées de commandes sont transmises par télécopieur au numéro de destination souhaité. L’un des principaux avantages de cette méthode est qu'elle ne dépend pas d’une connexion Internet avec votre entreprise.  

Puis-je changer la méthode de transmission des commandes?

Bien sûr. Dans l’administration, vous pouvez  toujours modifier votre méthode de transmission de la commande. Vous pouvez décider de recevoir des commandes par Internet (via l'admin ou l'e-mail) et, en cas de maintenance temporaire, vous pouvez ordonner le transfert provisoire par fax.  

Qui a accès à mes données?

Une fois que vous changez les données d’accès à votre backend, nous n’avons plus accès à votre site. Rappelez-vous que vous devez aussi changer les données de connexion au serveur.  

Puis-je fermer mon magasin temporairement ?

Bien sûr, c’est possible. Pour ce faire, connectez-vous au serveur et fermez facilement votre shop. Cette opération est possible à tout moment. Vous disposez aussi d’un outil pour annoncer vos vacances. Il suffit de créer une règle unique dans le backend. Par exemple, vous pouvez annoncer en avance que votre restaurant ferme le 25 décembre, complètement ou à un moment donné. Vous pouvez même communiquer un message au client (« notre boutique est fermée pour la journée, nous vous souhaitons un Joyeux Noël).  

Puis-je ajouter des produits du moment à ma liste d’offres?

Oui. Dans le backend, vous pouvez mettre en avant un produit individuel qui bénéficie d’un nouveau prix (par exemple lors d’une semaine d’action) en activant le bouton « isDeal » qui peut être mis en avant sur la page d’accueil.    

Puis-je exporter mes données clients?

Oui. Les fonctions suivantes sont disponibles pour exporter vos données: 1 - Exporter des données d'utilisateurs enregistrés. 2- Exporter des données de clients qui ont accepté de recevoir des e-mails promotionnels de votre part.  

Votre boutique est-elle sécurisée ?

Oui. Comme nous n'avons pas utilisé de solution open source comme base pour nos boutiques en ligne et que nous avons écrit et développé nous-mêmes toute la boutique, nous avons veillé à appliquer les normes de sécurité. Le système de shop est sûr. .

Les commandes seront-elles toutes stockées sur mon serveur ?

Oui. Cependant, chaque fois que vous le pouvez et afin de garder de la mémoire sur votre serveur, supprimez les anciennes commandes.  

Combien de garnitures puis-je créer par produit?

2 au maximum. Pour un produit, prenons ici l'exemple de la salade, vous pouvez attribuer des types de sauce d'une part, parmi lesquels le client doit choisir. Ici, vous pouvez spécifier dans l'écran de saisie de la page Outils combien de sauces le client peut avoir. La limitation du nombre est toujours réglée dans le backend. Comme deuxième groupe supplémentaire, vous pouvez proposer à vos clients qui paient un ingrédient supplémentaire (comme un extra fromage),  ce qui leur donne une plus-value. Vous disposez d’une nouvelle fonction qui permet d’attribuer à chaque groupe d’ingrédient en extra un assortiment individuel.

Est-ce qu’un changement du montant minimal de commande par code postal spécifique est possible ?

Oui. Dans le backend, vous pouvez définir précisément ce qu’implique la livraison dans un code postal donné et à selon quel niveau de commande.  

ePaiement

Comment puis-je configurer Pay-Pal comme mode de paiement?

C'est très simple.  Il suffit de remplacer ou de compléter le paiement vers votre compte courant par l’adresse e-mail de votre compte PayPal. Et pas besoin de mot de passe, puisque vous êtes le bénéficiaire du transfert.  

Puis-je offrir à mes clients de payer par carte de crédit?

Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans le paquet standard, mais peut être programmée et mise en oeuvre contre un supplément.  

Puis-je également offrir à mes clients de payer à la livraison?

Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans le paquet standard, mais peut être programmée et mise en oeuvre contre un supplément.  

Fonctions optionnelles

Y a-t-il une fonctionnalité coupon?

Oui, si vous avez acheté cette fonction supplémentaire. Vous pouvez distribuer des codes promotionnels à vos clients. Dans le backend, vous pouvez définir quels plats bénéficient automatiquement d’une réduction ou d’un avantage lorsque le code promo est saisi. Vous pouvez spécifier un montant minimal de commande pour que la promo fonctionne. Il est également possible, selon les conditions de votre promotion, d’offrir un plat particulier. De telles actions permettent de fidéliser la clientèle et de générer de nouveaux clients avec des promotions qui leur sont bénéfiques.    

J'utilise Winorder. Est-il possible de transmettre les commandes directement vers Winorder?

Oui. Cette fonction supplémentaire peut être achetée en option. À condition, toutefois, de s’assurer de la présence d'une connexion Internet. Winorder consulte les arrivées de commandes selon un intervalle régulier (que vous réglez vous-même). Il est cependant important que l'ID du produit corresponde entre Winorder et le point d'alimentation de notre système de commande. Le réglage est très simple. Pour plus d'informations: WinOrder.